GM-not-Opel :
Liebe Deutsch-Freunde,
jetzt wird auf http://reader.txtr.com/de/ die Seite auch in Deutsch präsentiert.

GM-not-Opel :
Zur Lieferzeit schreibt txtr.:

Siehe Update 5 – Ich gebe zu, es geht ein wenig unter, am Ende des Posts (Edit: Ich habe noch einen Screenshot hinzugefügt, um es besser hervorzuheben)

Elektronisches Lesegerät finde ich auch eine unterstützenswerte deutsche Bezeichnung für diese Geräteklasse. Da gibt es auch keine Probleme bei Schreibung und Bedeutung:
Ebookreader, Ebook-Reader, eBook Reader, E-Book Reader? Und dann ist noch nicht mal 100% klar, ob es Software oder Hardware ist…

txtr:

“Viele tausend Kunden haben sich in den letzten Monaten für den Kauf eines txtr Reader registriert. Wir arbeiten uns nun nach dem Prinzip “first come, first serve” durch diese Liste.
Wenn Sie einen txtr Reader bestellen möchten, füllen Sie bitte das Formular auf dieser Seite aus und wir senden Ihnen so schnell wie möglich eine persönliche eMail mit einem Link, auf dem Sie eine verbindliche Bestellung tätigen können.
Bitte haben Sie Verständnis für dieses Verfahren. Wir bemühen uns sehr, Ihnen so bald wie möglich Ihren eigenen txtr Reader zukommen zu lassen.”

jetzt wird auf http://reader.txtr.com/de/ die Seite auch in Deutsch präsentiert. Das Video dazu ist allerdings noch in Englisch. Warum reden eigentlich alle von eBooks und eReadern? Wo man in Deutsch auch einfach Elektrobuch oder Lesegerät oder ähnliches sagen könnte. Es gibt ja auch das Elektroauto und nicht den eCar. Für so manchen Engländer erscheinen die Deutschen mit ihren vielen echten und so manchen erfundenen Anglizismen eher peinlich.

andi :

Ich glaube immer mehr daran das txtr noch gar nicht angefangen hat mit der Produktion weil schlicht und einfach das Geld dafür fehlt.

Dass txtr derzeit Geldprobleme hat und deswegen die Produktion hakt, halte ich für völlig abwegig. Das Projekt ist auf lange Sicht ausgelegt, man ist sich dort denke ich durchaus bewusst, dass dies ihr erstes Produkt auf diesem Gebiet ist und deswegen nicht alles perfekt laufen kann und muss.

Im Gegenteil hat die Tatsache, dass die erste Charge an Geräten nicht gleich bei 5000 liegt garantiert den Sinn, dass man – falls es doch zu größeren technischen Problemen kommen sollte – man eben nicht in finanzielle Schwierigkeiten rutscht.

Das die zeitliche Planung von txtr sehr knapp bemessen war hat man zudem schon zur Frankfurter Buchmesse erfahren. Trotz des naheliegenden Release-Termins waren auf der Messe quasi Beta-Geräte im Einsatz und man hat selbst bestätigt, dass man bis Dezember noch einiges an Arbeit vor sich hat, aber guten Willens ist das zu schaffen.

Die Hardware war zu 99% sicher – aber eben auch nur zu 99%. Dementsprechend denke ich ist klar, dass man bei txtr schlichtweg mit den Möglichkeiten der Umsetzung von WLAN nicht zufrieden war (warum auch immer) und deswegen im letzten Moment gesagt hat: Okay, bevor wir jetzt eine unzufriedenstellende Lösung anbieten, die durch hohes Supportaufkommen wohlmöglich nocheinmal die Kosten des Gerätes erhöht, lassen wir das weg und konzentrieren uns auf das Wesentliche. Nebenbei drücken wir den Preis auf 299 € und holen dadurch den Prozentsatz an Enttäuschten wieder herein, indem wir die Leute überzeugen, die an der magischen 300 € Marke hängen.

Und dass der Aufschrei, der durch den Wegfall von WLAN ausgelöst würde, ihnen schon vorher klar war, davon kann man ausgehen. Ich meine dort arbeiten ja auch Gadget-Liebhaber, die sich selbst zahlreiche Gedanken gemacht haben, für was so ein WLAN-Anschluss den gut sei und was man mit ihm alles anstellen könnte. Ich denke dem ein oder anderen dort wird selbst das Herz bluten, dass man das Feature streichen musste.

Was dadurch aber nicht zu entschuldigen ist, das ist meines Erachtens die bisherige Kommunikationspolitik. Hier hat txtr definitiv Fehler gemacht. Hätte man den Entscheidungsprozess Pro- / Kontra- WLAN vorher per Forum, Twitter etc. mit den Kunden kommuniziert, wären die nicht so enttäuscht worden, txtr hätte mehr potentielle Käufer behalten oder man wäre zu dem Schluss gekommen: “okay wir machens trotzdem”. Schon zuvor war man hier nicht wirklich professionell aufgestellt und hat sich ja anscheinend selbst nebenher um die Web 2.0 Nachrichten gekümmer. Mittlerweile gibt es ja eine Person die für die Community verantwortlich zu scheinen seint. Insofern denke ich wird sich das in Zukunft verbessern.

Die derzeitige Situation schätze ich so ein: Die Produktion der Reader läuft gerade erst an, deswegen zögert txtr die tatsächlichen Bestellmails solange raus wie möglich, um sie dann auch tatsächlich einhalten zu können. Effektiv hat sich nämlich bis auf die neue Webseite nichts geändert – das “Vorbestellformular” ist das gleiche wie auch beim Newsletter damals.

Achja…und zum Erfolg: Klar werden jetzt viele Umsatteln – sei es weil sie auf WLAN nicht verzichten wollen, vom Auftreten von txtr enttäuscht sind oder ihr Gerät einfach sicher vor Weihnachten haben wollen. Dennoch denke ich wird der Reader auch ohne WLAN seine eigentliche Sache, das Lesen, gut machen und vielleicht auch besser machen als so mancher Konkurrent und sich dementsprechend dann auch verkaufen. Bei aller Enttäuschung bezüglich WLAN und Vorbestellchaos darf nicht vergessen werden, dass der txtr Reader – zumindest was meine Wünsche angeht – durchaus noch andere Vorzüge hat, wie etwa Design, Bedienkonzept, Refresh Rate, Energiesparsamkeit etc.