Startschuss für den txtr Reader
Gerade eben wurde hat die offizielle Webseite des txtr Readers ein komplett neues Layout bekommen. Dadurch wurde nun auch offiziell die Möglichkeit zur Vorbestellung freigeschalten.
Auf der entsprechenden Preorder-Website heißt es:
Viele tausend Kunden haben sich in den letzten Monaten für einen txtr Reader vorregistriert. Wir arbeiten uns nun nach dem Prinzip ”first come, first serve” durch diese Liste.
Wenn Sie einen txtr Reader bestellen möchten, füllen Sie bitte das Formular auf dieser Seite aus, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich eine persönliche eMail mit einem Link, auf dem Sie eine verbindliche Bestellung tätigen können.
Bitte haben Sie Verständnis für dieses Verfahren. Wir tun, was wir können, um Sie so schnell wie möglich zu beliefern.
Wann genau die ersten Mails mit einem Link auf die Bestellwebseite versendet werden, wird sich im Laufe des Tages herausstellen. Bisher gibt es zumindest keine entsprechenden Berichte.
Wieviele von den “tausenden” potentiellen Vorbestellern ihre Kaufoption wahrnehmen werden ist natürlich ungewiss. Die Ankündigung von txtr, das Lesegerät ohne WLAN dafür aber 20 € billiger auszuliefern, hat gestern im Netz für viel Unverständnis und Enttäuschung gesorgt (siehe Kommentare im offiziellen Blog, txtrblog, lesen.net, MobileRead). Hauptpunkte der Kritik sind der Zeitpunkt der Ankündigung, nur einen Tag vor Bestellbeginn, und die offizielle Begründung für den Schritt. In Twitter wurde spontan eine Petition gestartet, die das Feature zurückfordert.
Die nächsten Wochen werden zeigen, ob txtr mit dem Schritt gerade noch rechtzeitig die Reißleine gezogen hat, indem sie ein potentielles Problemfeature entfernt und gleichzeitig einen attraktiveren Preis erzielt haben, oder ob sie sich mit dem Wegfall von WLAN nicht selbst einen Bärendienst erwiesen haben, weil damit Glaubwürdigkeit verspielt und Early Adopter verloren wurden.
5 Updates
Update 1: Auf der neuen Webseite wird die txtr-Plattform als Kombination aus Shop und Community auch als White Label Solution angeboten, also als eBook-Shop-Komplettpaketfür Mobilfunkanbieter oder Verlage.
Update 2: Seit heute Mittag haben nun zahlreiche Vorbesteller folgende Mail erhalten:
Lieber txtr-Kunde,
wir freuen uns über Ihr Interesse am txtr Reader. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Resonanz auf unser Gerät so groß ist, dass wir nicht allen Kunden sofort ein Gerät zukommen lassen können. Wenn Sie sich bereits letztes Jahr registriert haben, können Sie nun den Reader verbindlich vorbestellen, wobei wir die Vormerkliste chronologisch abarbeiten.
Alle anderen Interessenten bitten wir um ein wenig Geduld, wir werden Sie informieren, sobald Sie soweit vorgerückt sind, dass Sie den Reader bestellen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verbleiben mit den besten Grüßen aus Berlin
Das txtr-Team
Es scheint, dass die Chancen, das Gerät noch vor Weihnachten zu bekommen, für all diejenigen, die jetzt erst bestellen, nicht sehr groß sind. Alle anderen können noch hoffen, dass sie auf der Liste vorrücken. Bis jetzt hat sich jedoch (meines Wissens nach) noch niemand zu Wort gemeldet, der schon einen gültigen, Bestell-Link bekommen hätte.
Sollte jemand bereits einen persönlichen Bestell-Link bekommen haben, möge er sich doch in den Kommentaren melden – die anderen wartenden User werden es ihm danken.
Update 3 (19:20h): txtr hat eine weitere Mail verschickt, die einige Mißverständnisse der ersten Mail aufklären soll:
Sehr geehrter Txtr-Kunde,
Sie erhalten diese und die vorherige Email, weil Sie sich auf reader.txtr.com als Interessent für den Kauf eines txtr Readers entschieden haben. Hiermit möchten wir noch einmal unseren Vorbestellungs-Prozess erläutern:
Die Registrierung als Interessent für den Kauf eines Readers ist seit Januar auf unserer Website möglich und seither haben wir zahlreiche Eintragungen erhalten – viel mehr, als wir Reader verkaufen können. Die Registrierung halten wir auch weiterhin auf reader.txtr.com offen.
Wir arbeiten die Liste der Regstrierungen jetzt chronologisch ab und schicken den ersten Interessenten private Bestell-Links, die zu einer Website führen, auf der bindende Bestellungen aufgegeben werden.
Da wir aber nur eine kleine Anzahl Reader dieses Jahr verkaufen können, können wir nur wenige Bestellungen annehmen und viele von Ihnen werden zeitnah keinen der privaten Bestell-Links bekommen.
Bitte entschuldigen Sie dies, aber wir versuchen selbstverständlich, bald große Stückzahlen an Geräten verfügbar zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr txtr-Team
Viel Glück an alle Vorbesteller!
Update 4 (22:45h): Und txtr zum Dritten heute – Josch91 hat im MobileRead-Forum gerade folgende Mail in Bezug auf den Wegfall des WLAN-Features gepostet:
Sehr geehrte txtr-Kunden, liebe Nutzer!
Vielen Dank für die Nachfrage, und bitte akzeptieren Sie unser Bedauern, dass nun ein Feature nicht mehr enthalten ist, das für Sie wichtig war und das Sie sich gewünscht haben.
Wir diskutieren intern sehr viel über Features beim Reader, und wir sehen uns auch einem sehr großen Kostendruck ausgesetzt (es gibt eine ganze Menge Sachen, die wir eigentlich gern zusätzlich einbauen würden). Die Entscheidung gegen WLAN zum jetzigen Zeitpunkt ging eigentlich auf zwei Faktoren zurück:
- Einerseits besteht durch USB und Mobilfunk eine gewisse Redundanz (mit USB kann man ohne Probleme auf den eigenen Rechner, mit Mobilfunk auf txtr.com zugreifen). Deshalb haben wir da am ehesten eine Möglichkeit gesehen, die Kosten zu reduzieren.
- Zum anderen ist die Konfiguration von WLAN, zumal ohne eine Tastatur, für die meisten Menschen alles andere als trivial. Das gilt zwar nicht für jeden, aber dennoch für einen großen Teil der Kunden. Wir arbeiten noch daran, dafür eine gute Interface-Lösung zu entwickeln, die den Support-Aufwand für uns gering hält. (Support-Aufwand bedeutet letztlich, dass jede Minute am Telefon für uns sehr viel Geld kostet und Mitarbeiter bindet, so dass wir sehr schnell in die Verlustzone geraten, wenn die Anfragen genügend Geräte betreffen.) Für viele unserer Kunden ist eine Lösung, die sie nicht erst konfigurieren müssen, ein großer Vorteil.
Wir haben keine Verträge mit Mobilfunkanbietern, die uns den Einsatz von WLAN verbieten. Die WLAN-Option ist bei uns nicht vom Tisch. Wenn der Bedarf entsprechend groß ist, werden wir darauf natürlich schnell reagieren.
Wir hoffen, Sie trotz allem auch weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Berlin,
Ihr txtr-Team.
Damit wurde nun nocheinmal offen ausgesprochen, dass nicht allein die Preissenkung der Grund für den Wegfall des Features ist, sondern auch die nicht zufriedenstellende Umsetzbarkeit.
Update 5: Die deutschsprachige Version der offiziellen txtr Reader Webseite ist jetzt online. Der zitierte Text oben wurde dementsprechend angepasst.
Also die neue Seite ist schon schick, aber irgendwie hab ich immer mehr das Gefühl, als wüsste die txtr GmbH selbst nicht, wer ihr Gerät kaufen soll.
Es wird als der deutsche Reader angepriesen, mit einer riesigen Auswahl an deutschen Büchern, als Beispiel: “Germany’s first eReader with a mobile-enabled on-device store”
Wo ist der Fehler?
Genau! Wieso ist das auf Englisch?
Muss ich nicht verstehen. Ich kann Englisch, aber die Firma hat noch nicht einen Reader verkauft und ist nicht Fisch und nicht Fleisch. Ich kann unseren Außenminister schon verstehen wenn er sagt wir sind in Deutschland, da möchte doch bitte Deutsch gesprochen werden.
Ich meine man sollte erst einmal kleine Brötchen backen, und eben nicht aggressiv gegen einen Kindle antreten, und schon am ersten Tag versuchen die ganze Welt zu erreichen.
Wir sind hier in Deutschland, und der Vorteil war das viele Deutsche sich auf ein Produkt aus der Heimat gefreut haben… aber sowas, ist überhaupt nicht nah am Kunden.
Das ist nichts schlimmes, hinterlässt aber einen sauren Geschmack wenn ich mich jetzt auch noch durch “awesome-english” kämpfen muss.
Das wundert mich auch etwas…
Naja vllt kommt da aber noch was im Laufe des Tages.
hab jetzt meine e-mail von txtr bekommen:
Gibt irgendjemand der schon im 2008 bestellt hat?
Ich weiß von txtr erst seit 6 – 8 Monaten!
Die gleiche Mail habe ich vor 10 Minuten auch bekommen. Ist schon schwer zu glauben, dass es bereits vor einem Jahr so viele Vorbestellungen gab, die nun auch wirklich eingelöst werden. Mal sehen ob sich txtr noch näher äußert…
Hab ich grade auch bekommen.
Na ja, der QUE sollte am 7. Januar bekannt gegeben werden und er hat WLAN!
Für ein geschäftsman bestimmt das richtige, ich wollte vorerst etwas klein und fein.
Ich hab überlegt der Cybook Opus zu kaufen aber der klick gerausche stören – deswegen finde ich die lösung von txtr mit der capacitive touch pad klasse…
Mal sehen was passiert in die nächste Wochen.
Habe auch die Mail bekommen ohne weitere Infos (Bestelllink) drin.
Ich glaub es hackt!!
Vaporware, ick hör dir trappsen!
So wie es ausschaut, wird das Gerät niemand zu Weihnachten in den Händen halten…
@Manuel Medicus
Sollte nicht jeder eigentlich einen individuellen Bestelllink bekommen?
Und warum muss die Seite jetzt komplett auf Englisch sein? Ich dachte der Txtr ist für deutsche Kunden interessant?!
Na, der txtr ist doch laut Ronnie Vuine im txtr-Blog für Laien gedacht, und die können ja alle Englisch, after all…
ei ei ei txtr, naja vllt. ist es ja besser so. Wenn man sich die letzte Zeit so anschaut. Kommunikation seitens txtr 0, dann gestern die Ankündigung kein WLAN, eigentlich muss man hoffen die Entscheidung ist am Wochenende gefallen alles andere wär unter aller Sau, wenn des schon seit mehreren Wochen, Monaten bekannt wäre aber nie der Kundschaft mitgeteilt worden wäre.
Ist die Entscheidung erst am WE gefallen wird jetzt mit der Produktion begonnen bzw. geändert. Produziert wird sicherlich in China o.ä. das heisst Produktion + Lieferung nach txtr in Deutschland mindestens 4-6 Wochen für die erste Charge. Frühester Liefertermin Mitte- Ende Januar.
Man könnte meinen das gerade ein Start-Up Unternehmen auf Kundschaft angewiesen ist, aber wenn man sich des hier anschaut mehr kann man seine potentielle Kundschaft nicht vergraulen/verärgern.
Laut dem Blog muss man eigentlich denken, das txtr seine Kundschaft für derart blöde hält das die froh ist wenn die den ebookreader richtig rum hält
Mit 3D accelerometer es ist gar nicht möglich es falsch zu halten!
Da haben sie aber Glück gehabt…
Wenn Du das Display nach unten hältst hat auch der 3D-Aparillo so seine Probleme…
Bissel peinlich ist es schon, dass sie es nicht geschafft haben eine deutsche Webseite zu veröffentlichen. Ich dachte der Txtr ist primär an das deutsche Publikum gerichtet?!
Jetzt Butter be die Fische:
Wer konnte den Reader schon verbindlich bestellen?
Irgendjemand?
Hallo…?
Wahrscheinlich wird dies niemand im Dez…. weil er einfach noch nicht fertig ist.
Aus der ersten E-Mail von txtr: “Wenn Sie sich bereits letztes Jahr registriert haben, können Sie nun den Reader verbindlich vorbestellen…”
Aus der zweiten E-Mail von txtr: “Die Registrierung als Interessent für den Kauf eines Readers ist seit Januar auf unserer Website möglich…”
Größe der Schnittmenge = 0
Ist das nur ein Formulierungsfehler? Oder ist das ein Versuch zu vertuschen, dass vorerst überhaupt keine txtr-Reader ausgeliefert werden.
@Ponch
Ich gehe mal stark von einem Formulierungsfehler aus. Das Bekanntwerden einer ersten Mail mit Bestell-Link würde das dann auch nachweisen.
Hat es jetzt ALLEN die Sprache verschlagen? Gibt es nichts mehr zu sagen? Keine neuen Emails von txtr, keine Insider-Informationen, keine noch nicht erwogenen Aspekte? War’s das jetzt?
Kann’s nicht glauben und bin recht betrübt.
Ich hab für mich persönlich die Konsequenzen gezogen, mein PB360 ist bestellt.
Interessant. Also ist “Weihnachten” als magisches Datum für viele doch SO wichtig (als dass man nicht noch ein paar Tage oder meinetwegen Wochen warten könnte).
@Joghurt
Viel Spaß mit dem PB360 – Forkosigan (siehe MobileRead) hat mir das Gerät bei der Buchmesse in Frankfurt vorgestellt und es ist meiner Meinung nach wirklich gelungen. txtr kann sich von dort noch viel abschauen – und in der Ukraine gibt es dank der Offenheit auch eine aktive Community.
Ukraine mag ja schön und gut sein: ich bleibe bei “think globally, act locally”. Und räume deswegen dem txtr erst mal einen entsprechenden Bonus ein.
@enaso
Dann mal viel Spaß, Fanboy!
gibt es nun eigentlich schon einen einzigen der eine Bestellmail erhalten hat?
Ich glaube immer mehr daran das txtr noch gar nicht angefangen hat mit der Produktion weil schlicht und einfach das Geld dafür fehlt. Ein Start-Up Unternehmen will ein Produkt in einer Branche herausbringen der zu nem großen Teil schon Sony und Amazon abgesteckt ist, Apple steigt gerüchteweise nächste Jahr mit ein und ich glaube gelesen zu haben das auch Motorola mitmischen will. Das sind alles Firmen die es sich leisten können ihre Produkte notfalls zu absoluten Kampfpreisen und wenns sein muss auch mit Verlusten zu verkaufen, das Geld wird im eigenen Bookstore verdient. Die Bank die txtr bei der Lage nen Kredit gewährt, wir reden hier nich von 3,50 € möcht ich mal sehen.
Das Geld kommt ja nicht nur von Banken, sondern auch von Investoren, die an den Erfolg des Produktes glauben. Außerdem kommt meines Wissens nach viel Geld aus der eigenen Tasche. Die Gründer von Txtr hatten schon einmal eine erfolgreiche Firma, die sie dann an Nokia verlauft haben.
Hier mal meine Gedanken zum derzeitigen Stand, nachdem ich die letzten Tage allerorts die Diskussionen mitverfolgt habe. Auch das sind nur Vermutungen und dementsprechend mit der nötigen Vorsicht zu begegnen…
Dass txtr derzeit Geldprobleme hat und deswegen die Produktion hakt, halte ich für völlig abwegig. Das Projekt ist auf lange Sicht ausgelegt, man ist sich dort denke ich durchaus bewusst, dass dies ihr erstes Produkt auf diesem Gebiet ist und deswegen nicht alles perfekt laufen kann und muss.
Im Gegenteil hat die Tatsache, dass die erste Charge an Geräten nicht gleich bei 5000 liegt garantiert den Sinn, dass man – falls es doch zu größeren technischen Problemen kommen sollte – man eben nicht in finanzielle Schwierigkeiten rutscht.
Das die zeitliche Planung von txtr sehr knapp bemessen war hat man zudem schon zur Frankfurter Buchmesse erfahren. Trotz des naheliegenden Release-Termins waren auf der Messe quasi Beta-Geräte im Einsatz und man hat selbst bestätigt, dass man bis Dezember noch einiges an Arbeit vor sich hat, aber guten Willens ist das zu schaffen.
Die Hardware war zu 99% sicher – aber eben auch nur zu 99%. Dementsprechend denke ich ist klar, dass man bei txtr schlichtweg mit den Möglichkeiten der Umsetzung von WLAN nicht zufrieden war (warum auch immer) und deswegen im letzten Moment gesagt hat: Okay, bevor wir jetzt eine unzufriedenstellende Lösung anbieten, die durch hohes Supportaufkommen wohlmöglich nocheinmal die Kosten des Gerätes erhöht, lassen wir das weg und konzentrieren uns auf das Wesentliche. Nebenbei drücken wir den Preis auf 299 € und holen dadurch den Prozentsatz an Enttäuschten wieder herein, indem wir die Leute überzeugen, die an der magischen 300 € Marke hängen.
Und dass der Aufschrei, der durch den Wegfall von WLAN ausgelöst würde, ihnen schon vorher klar war, davon kann man ausgehen. Ich meine dort arbeiten ja auch Gadget-Liebhaber, die sich selbst zahlreiche Gedanken gemacht haben, für was so ein WLAN-Anschluss den gut sei und was man mit ihm alles anstellen könnte. Ich denke dem ein oder anderen dort wird selbst das Herz bluten, dass man das Feature streichen musste.
Was dadurch aber nicht zu entschuldigen ist, das ist meines Erachtens die bisherige Kommunikationspolitik. Hier hat txtr definitiv Fehler gemacht. Hätte man den Entscheidungsprozess Pro- / Kontra- WLAN vorher per Forum, Twitter etc. mit den Kunden kommuniziert, wären die nicht so enttäuscht worden, txtr hätte mehr potentielle Käufer behalten oder man wäre zu dem Schluss gekommen: “okay wir machens trotzdem”. Schon zuvor war man hier nicht wirklich professionell aufgestellt und hat sich ja anscheinend selbst nebenher um die Web 2.0 Nachrichten gekümmer. Mittlerweile gibt es ja eine Person die für die Community verantwortlich zu scheinen seint. Insofern denke ich wird sich das in Zukunft verbessern.
Die derzeitige Situation schätze ich so ein: Die Produktion der Reader läuft gerade erst an, deswegen zögert txtr die tatsächlichen Bestellmails solange raus wie möglich, um sie dann auch tatsächlich einhalten zu können. Effektiv hat sich nämlich bis auf die neue Webseite nichts geändert – das “Vorbestellformular” ist das gleiche wie auch beim Newsletter damals.
Achja…und zum Erfolg: Klar werden jetzt viele Umsatteln – sei es weil sie auf WLAN nicht verzichten wollen, vom Auftreten von txtr enttäuscht sind oder ihr Gerät einfach sicher vor Weihnachten haben wollen. Dennoch denke ich wird der Reader auch ohne WLAN seine eigentliche Sache, das Lesen, gut machen und vielleicht auch besser machen als so mancher Konkurrent und sich dementsprechend dann auch verkaufen. Bei aller Enttäuschung bezüglich WLAN und Vorbestellchaos darf nicht vergessen werden, dass der txtr Reader – zumindest was meine Wünsche angeht – durchaus noch andere Vorzüge hat, wie etwa Design, Bedienkonzept, Refresh Rate, Energiesparsamkeit etc.
Sehe ich genau so:
1) Klein und fine (ala Apple design)
2) Capacitive slider control! (Ich hasse klick gerausche beim blättern)
3) Beste mögliche seite umschalt geschwindlichkeit
4) Optimierte “power management”
5) 8 GB speicher karte mit dabei
6) Nur für lesen gedacht, kein überflußiges schnick schnak…
Liebe Deutsch-Freunde,
jetzt wird auf http://reader.txtr.com/de/ die Seite auch in Deutsch präsentiert. Das Video dazu ist allerdings noch in Englisch. Warum reden eigentlich alle von eBooks und eReadern?
Wo man in Deutsch auch einfach Elektrobuch oder Lesegerät oder ähnliches sagen könnte. Es gibt ja auch das Elektroauto und nicht den eCar. Für so manchen Engländer erscheinen die Deutschen mit ihren vielen echten und so manchen erfundenen Anglizismen eher peinlich.
Zur Lieferzeit schreibt txtr.:
Siehe Update 5 – Ich gebe zu, es geht ein wenig unter, am Ende des Posts
(Edit: Ich habe noch einen Screenshot hinzugefügt, um es besser hervorzuheben)
Elektronisches Lesegerät finde ich auch eine unterstützenswerte deutsche Bezeichnung für diese Geräteklasse. Da gibt es auch keine Probleme bei Schreibung und Bedeutung:
Ebookreader, Ebook-Reader, eBook Reader, E-Book Reader? Und dann ist noch nicht mal 100% klar, ob es Software oder Hardware ist…